• 咨询的五个境界 - 开篇

    2010-09-18

    分类:咨询之道

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    过年回家高中同学聚会,有的已经有4、5年没见了,吃饭前聚在一起闲聊,自然就说起了大家是做什么的,

    “我在学大,做学前英语辅导咨询”

    “我在世邦魏理仕,做小区物业服务咨询”

    ...

    一圈下来,做咨询的真不少。

    再想想我们身边,什么“养生咨询”、“留学咨询”、“求职咨询”、“旅游咨询”、“减肥咨询”... 铺天盖地的袭来,似乎不咨询就不够潮。

    其实,广义上说,咨询就是一种人与人之间的相处、互动、交流,每个人都在有意无意的扮演着咨询师的角色;

    狭义上,咨询又是似乎被那些大公司里西装革履、登堂入室的咨询师所垄断,给人以神秘的感觉;

    “如何界定不同类型的咨询?”

    “麦肯锡、波斯顿咨询、埃森哲都是做什么的?”

    “我们身边有哪些被我们忽视的咨询?”

     

    带着这些问题,进入开篇:

    人类从诞生之日起,就发现再爷们的人,一个人也很难活下去,就连流落孤岛的鲁宾逊不也是在一直为回老家不懈努力吗,于是一群人聚在一起,有的种田、有的养猪、有的酿酒,大家有什么别的需要就去和别人交换;

    后来,人们发现有的事情,工序实在太复杂,比如“炼铁”、“陶艺”,一个人实在没法搞定,于是一群各有分工,擅长的人聚在了一起,于是有了“铁匠铺”、“窑场”,手艺在作坊里一代代的相传;

    再后来,当年的作坊,已经成为了开发团队、生产线,同时注入资本,管理,运营,财务,营销,公共关系,成为一个庞大而复杂的组织:公司 - 人类做出历史上最伟大的一项发明。

    “人类历史上 97% 的财富都是在最近300年(0.01%的时间)里创造的,公司的出现为人类带来了不可想像的变化”

    公司让人类的智慧成为生产力且为第一生产力;

    公司致力与资源的整合与配置,对市场的无限渴望;

    现代化的公司已经逐渐成熟起来,开始更加理性的追逐利润,转而承担起更多的社会责任;

    近代,具有与生俱来的“劣根性”的资本主义,并没有如预言一样消亡,在其不断的演进与发展之下,出现了现代意义上的国家政府制度,政府似乎与“国家机器”这个词渐行渐远,“注重民生”,已经成为政府的第一要旨;

    个体的人 - 团队 - 公司 - 政府

    四者形成一个链条,组成我们身边的社会,影响着我们每一天的生活;

    四者之间看似剥离,实则拥有很多本质上相通之处;

     

    回到主题,咨询 所面对的主要就是这四个范畴,所有的咨询业务都可以在这四个方面找到对应;

    “求职咨询”、“旅游咨询” 可以认为针对个人;

    “足球教练、Agile 咨询” 可以认为面向团队;

    “麦肯锡、波士顿” 等战略管理类咨询面向于公司;

    “马列思想、苏联” 和 “矛于轼、张维迎” 等可以认为在不同时期提供面向国家的咨询;

    这四个范畴就构成了咨询的前四个境界,那么新的问题来了,

    “四者相通之处在哪?”

    “如何能做到知其一而知其四?”

    “第五个境界是什么?”

     

    请看下篇:咨询的五个境界 - 之一:以人为本

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